Единый принцип – индивидуальный подход
- Среда, 14 мая 2014, 13:51
- Важные события
- Нет комментариев
Такой девиз взяла за основу в своей работе молодая энергосбытовая организация – ООО «Энергосервисная компания» (Энергоком»). С ее появлением потребители электроэнергии 26 крупных населенных пунктов Тверской области могут приобретать энергоресурс на более выгодных условиях. Подробнее о преимуществах сотрудничества с компанией рассказывает генеральный директор Александр Оняков:
-С 1 января 2014 года ООО «Энергоком» имеет официальный статус энергосбытовой организации. Еще в ноябре прошлого года мы заключили договор купли-продажи ресурса с гарантирующим поставщиком электроэнергии и провели все, регламентированные законом, процедуры. До сих пор наша компания профессионально занималась учетом потребленной электроэнергии, сокращением ее потерь и энергоаудитом. Это те сферы в электроэнергетике, которые предполагают не только хорошее знание всех нюансов транспортировки электроэнергии, но и прямой контакт с потребителями. Фактически единственное, что нашему коллективу пришлось осваивать – систему взаиморасчетов между гарантирующим поставщиком электроэнергии, у которого мы приобретаем ресурс, нашей организацией и потребителями. При этом прекрасно понимаем, насколько важно, чтобы вся цепочка формирования стоимости электроэнергии была прозрачна и понятна клиентам. Люди должны понимать, за что конкретно они платят деньги. Поэтому одна из задач, которую мы ставили перед своими сотрудниками, — каждый должен уметь максимально доступно и грамотно ответить на любой вопрос потребителя, связанный со сбытом электроэнергии.
В новый год мы вошли с весьма внушительным для старта портфелем договоров с потребителями: у нас уже 1175 договоров с юридическими лицами почти в трех десятках крупных населенных пунктах Тверской области. Причем среди тех, кто предпочел работать именно с нами, есть такие солидные организации, как ООО «Ритм 2000», ООО «Тверской продукт», ЗАО «ПО «Зубцовский машиностроительный завод» и многие другие.
Думаю, потребители руководствовались двумя стимулами. Первый – экономический: мы предложили более лояльную, чем другие компании, систему платежей. Если гарантирующий поставщик электроэнергии настаивал на авансовом платеже в размере от 70 до 100 процентов, то мы оставили право выбора за потребителем. Есть у него возможность и желание оплатить авансом – будем рады, нет — ничего страшного, заплатит позже за фактически потребленную электроэнергию. Однако это никак не влияет на нашу платёжную дисциплину в отношении поставщиков электроэнергии и электросетевой компании благодаря грамотному использованию различных финансовых инструментов. Уже первый месяц нашей работы показал, что авансом предпочли заплатить примерно десятая часть наших клиентов. Это говорит о том, что гибкая система оплаты будет востребована.
Второй стимул – комфорт. У ООО «Электросервисная компания» заключен договор с ООО «Тверьоблэлектро» о возмездном оказании услуг по передаче электрической энергии. Кроме того, большая часть нашего коллектива в прошлом работала в этой сетевой компании. Поэтому, несмотря на то, что «Энергоком» — абсолютно финансово и юридически самостоятельная, ни с кем не аффилированная организация, с «Тверьоблэлектро» нас связывают крепкие партнерские отношения. Территориально зоны нашего присутствия также совпадают. Это значит, что потребитель, чьи сети обслуживает «Тверьоблэлектро» и который заключил договор энергоснабжения с «Энергоком», получает комплексное обслуживание. Согласитесь, очень удобно, когда есть возможность в одном месте решить все вопросы, связанные с технологическим присоединением к электросетям, с поставкой электроэнергии, устранением повреждений или установкой приборов учета. Тем более, что мы предусмотрели максимально комфортные условия осуществления расчетов: потребители могут оплатить электроэнергию как в нашем территориальном отделении, так и в любом отделении Сбербанка России, без комиссии, а также через платежные терминалы.
Начальный период любой деятельности, когда идет процесс выстраивания рабочей схемы, всегда очень напряженный для персонала. Но коллективу надо отдать должное – справились достойно.
В последние годы потребителям электроэнергии в Тверской области было непросто. Ряд гарантирующих поставщиков региона оказались финансово несостоятельными и были лишены статуса ГП. Их функции временно – до прихода нового гарантирующего поставщика, выбранного Минэнерго России на конкурсной основе — были возложены на другую организацию. В начале февраля конкурс завершился, и с апреля к своим обязанностям приступил новый гарантирующий поставщик электроэнергии, дочерняя структура концерна «Росатом» — «АтомЭнергоСбыт». Очередная смена гарантирующего поставщика в который уже раз ставит потребителей перед выбором – с кем заключать новый договор энергоснабжения. Совет один: руководствуйтесь здравым смыслом и выбирайте тех, с кем вам удобно и выгодно работать. Например, в Нелидово, Торопце, Западной Двине и Андреаполе, где с 1 февраля очередной раз сменился ГП, большинство потребителей заключили договора энергоснабжения с ООО «Энергоком» и теперь приобретают электроэнергию на более выгодных условиях. Мы позиционируем себя как компанию, ориентированную, прежде всего, на интересы потребителя, и в дальнейшем намерены четко придерживаться этой политики.
