Потреблять – потребляем, а оплатить!?
- Суббота, 7 ноября 2026, 17:30
- Давайте обсудим
- Нет комментариев
Тепло-, водо– и энергоснабжение – важнейшие системы жизнеобеспечения как любой территории в целом, так и каждого из нас. Мы все это прекрасно понимаем, бьем во всем колокола, если вдруг по каким-то причинам случаются сбои в их работе. Ведь сегодня уже невозможно представить нашу жизнь без света, воды или тепла.
Вся сеть ресурсоснабжающих организаций работает следующим образом. Они поставляют тот или иной ресурс потребителям, получают от них оплату и расходуют эти средства на ремонт, обслуживание систем жизнедеятельности населения, на закупку ресурсов для своей организации. Если какое-то звено этой цепочки выпадает, бесперебойность снабжения оказывается под угрозой. Именно поэтому очень важно, чтобы все участники данного цикла проявляли ответственность. Безусловно, это касается и потребителей услуг тепло-, водо- и энергоснабжения. Так снижение платежной дисциплины населения ведет к тяжелым экономическим последствиям функционирования жизнеобеспечивающей отрасли и даже к возможному срыву очередного отопительного сезона.
В настоящее время подобная ситуация сложилась в одной из ресурсоснабжающих организаций нашего округа. О ней – наше интервью с ее руководителем Татьяной Антоновой.
– Татьяна Валентиновна, если коротко, в чем суть проблемы?
– Полагаю, что все земляки уже проинформированы о том, что с 20 февраля текущего года гарантирующим поставщиком холодного водоснабжения и водоотведения на территории Кувшиновского округа является МУП «Водоканал г. Кувшиново», которое я и возглавляю. В последнее время проблема задолженностей потребителей по оплате за коммунальные услуги остро стоит во многих регионах России, в том числе и в нашем округе. Цифры говорят сами за себя. За 6 месяцев работы у части наших потребителей накопились огромные долги за неуплату услуг, которые ежемесячно растут. В общей сложности на сегодня долг населения перед водоканалом составляет более 3 миллионов рублей. Полагаю, что этот злободневный вопрос требует привлечения общественного внимания, соответствующих разъяснений и выводов.
– Назовите, пожалуйста, основные факторы, приводящие к образованию и росту задолженностей за потребленные услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
– Самая распространенная причина – финансовые трудности. Человек, потерял работу или оказался в трудных жизненных обстоятельствах, заболел, например, снизились его доходы. Многие абоненты не знают, как правильно передавать показания счетчиков, как формируются квитанции или что такое нормативы потребления. Это приводит к ошибкам в начислениях платежей и, как следствие, к образованию долга. Если имеются проблемы с приборами учета (счетчик вышел из строя, истек срок его поверки, абонент не передает показания…), то это так же может быть причиной завышенных сумм в квитанциях, которые абонент не оплачивает. Влияет на точный расчет суммы в квитанции, положенной к оплате, и отсутствие актуальных данных о потребителях. Ну, и, конечно же, недобросовестное, безответственное поведение абонентов, сознательно уклоняющихся от обязательных платежей за потребленный ресурс, игнорирующих уведомления поставщика, не желающих идти на диалог для разрешения ситуации с образовавшейся задолженностью.
– Какие пояснения, советы вы можете дать потребителям в связи с вышесказанным?
– Тем, у кого сложная жизненная ситуация, мы всегда готовы пойти навстречу. Можно заключить Соглашение о реструктуризации (рассрочке) долга, и гасить его частями в силу имеющихся финансовых возможностей. Необходимо не игнорировать квитанции, а правильно и в срок передавать показания счетчика (до 25 числа каждого месяца) во избежание начисления пеней и роста задолженности. Следить за состоянием счетчика, осуществлять его ремонт, если он вышел из строя. Вовремя делать его поверку – стандартный срок для поверки счетчиков холодного водоснабжения составляет 6 лет. Если же счетчик сломался, истек срок его поверки или не подаются показания счетчика, то расчет может производиться по нормативам с применением повышающего коэффициента, а он сейчас равен 3 (согласно п. 60 Правил № 354). В случае истечения срока поверки прибора нужно произвести его замену и опломбировку. Когда меняются собственники жилого помещения или количество зарегистрированных (проживающих) лиц, так же необходимо в кратчайшие сроки предоставлять актуальные данные в адрес гарантирующего поставщика. Акцентирую внимание земляков на то, что задолженность по уплате за воду – это не просто финансовая проблема отдельного жителя, но и вызов для всей местной коммунальной инфраструктуры. Услуги следует оплачивать вовремя и в полном объеме. От этого напрямую зависит не только работа по качеству обслуживания и ремонту систем, но и стабильная поставка ресурсов, возможность улучшения качества воды. Да, помимо потребителей у ресурсоснабжающих организаций есть и поставщики, с ними мы тоже должны расплачиваться. В связи с этим МУП «Водоканал г. Кувшиново» настоятельно обращается к жителям: не игнорируйте квитанции, четко и в срок производите оплату за воду! Не создавайте проблемы себе и ресурсоснабжающей организации. Сейчас перед нами стоит важнейшая задача – полноценно пройти осенне-зимний период. Тепло, уют и комфорт в наших домах зависят и от вашей гражданской позиции.
– Ведется ли организацией работа по снижению задолженности?
– Конечно, нам приходится предпринимать определенные меры для борьбы с неплательщиками. Это начисления пеней, рассылка претензионных писем, подача исков в суд, предъявление исполнительных документов в службу судебных приставов для принудительного взыскания задолженности. В ходе исполнительных производств неплательщикам может быть ограничен выезд за границу, осуществлено списание средств в счет погашения задолженности с банковских счетов, наложен арест на имущество. В наших интересах, чтобы долг был погашен. Поэтому еще раз уточняю: не упускайте время, не ждите, когда ваш долг станет огромной суммой, приходите к нам в офис (ул. Степана Разина, д. 3, телефон: (848257)78003, обсудите со специалистом возможность его погашения в рассрочку.
– Татьяна Валентиновна, уж, коль мы сегодня ведем речь о таком жизненно важном для всех нас ресурсе, как воде, ежедневно потребляемой людьми, не можем не сказать и о его качестве. Все же, оплачивая ту или иную услугу, потребитель должен быть в ней уверен. Многие жители города отмечают, что вода в их домах не соответствует нормативам, ее качество оставляет желать лучшего. Что вы можете сказать по этому поводу? И каким образом решается этот волнующий земляков вопрос?
– Конечно, изношенность основного фонда водоканала высока, водопроводные сети старые и нуждаются в замене. На их модернизацию, обновление систем водоснабжения, водоподготовки, очистки требуются огромные финансовые средства. Но откуда их взять, если абоненты не платят за потребляемую услугу, и даже на частичные, аварийные или текущие ремонты порой финансов не хватает. А если недополучили от потребителей, значит и сами задолжали энергокомпаниям и другим ресурсоснабжающим организациям. Нам должны, и мы должны. Складывается парадоксальная ситуация, замкнутый круг. В результате наши фактические затраты не покрываются поступлением денежных средств. Неоплата услуг потребителями напрямую ведет к нехватке средств на улучшение состояния сетей. Сейчас у нашей, совсем недавно вновь образованной организации, уже имеются значительные долги. И из-за недополучения финансовых средств они постоянно растут. Ну, и без господдержки начать хотя бы поэтапную модернизацию системы не представляется возможным. Поэтому очень надеемся, что недобросовестные потребители наконец-то поймут это и будут исправно оплачивать счета по квитанциям. А также, что нас услышат и областной, и федеральный центры, включив в посильную для муниципалитета программу по модернизации жизненно важной для населения системы водоснабжения.
Беседовала Анна Терентьева
