Действия потребителя при поломке бытовой техники в результате перепада напряжения в сети

В настоящее время инженерная инфраструктура современная, развитая и модернизированная, однако на практике случаются перебои электроэнергии, в результате чего нередко происходит поломка бытовой техники и оборудования потребителей.
Если потребители обращались в суд за защитой своих прав, то по мнению судей в соответствии со ст. 56 ГПК РФ истец (потребитель) должен представить доказательства о наличии причинно-следственной связи между возникшими последствиями в виде выхода из строя бытовой техники и действиями поставщика электроэнергии. Некоторые суды полагают, что именно управляющая организация многоквартирного дома несет ответственность перед собственниками помещений за все оказываемые бытовые услуги, в т.ч. и за поставляемую жильцам электроэнергию. Эта позиция судов основана на положениях п. 5.6.2 и п. 5.6.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, согласно которым управляющая компания обязана содержать в исправном состоянии внутреннюю систему электроснабжения жилого дома, а также устройства защитного отключения, предотвращающие повреждение бытовых электроприборов в результате перепадов напряжения. Субъекты же электроэнергетики отвечают за надежность обеспечения потребителей электричеством и его качество (п. 1 ст. 38 Федерального закона от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»).
Из Определения Верховного Суда РФ следует, что бремя доказывания непричастности энергоснабжающей организации к причиненному ущербу возлагается на поставщика электроэнергии. К тому же, в спорах о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце. И вред, причиненный имуществу потребителя вследствие ненадлежащего предоставления услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим эту услугу, независимо от его вины (ст. 1095 ГКРФ).
Итак, энергоснабжающая организация должна доказывать, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинен не в связи с перепадом напряжения в электрической сети, а вследствие иных причин. Ответчики (организации) должны доказать, что они принимали меры по предупреждению электрического перенапряжения в сети, потому, что в судебной практике по спорам потребителей, бремя доказывания в суде справедливо возлагается на более сильную сторону спора. Потребитель электроэнергии всегда выступает слабой стороной договора оказания услуги с экономической и с юридической точки зрения: тарифы утверждены государством, а сам договор – это договор присоединения, условия которого определяются только одной из сторон (ст. 428, ст. 539 ГК РФ), в данном случае – электроснабжающей организацией, потребитель только принимает эти условия, присоединившись к договору. Потребитель электроэнергии, как правило, не обладает технической возможностью доказать в суде факт перепада напряжения и иные недостатки поставки электроэнергии, т.к. имеет лишь простое (не фиксирующее эти недостатки) принимающее оборудование.
Для тех, у кого всё же произошла поломка бытовой техники в следствии перебоев электроэнергии, предлагаем поступать следующим образом:
1.Обратиться к диспетчеру и в управляющую компанию, зафиксировав факт перепада напряжения и т.п., в результате чего было повреждено имущество (оборудование) потребителя, это может быть любое письменное подтверждение, заверенное надлежащим образом;
2.Определить, насколько это возможно без специальных технических познаний, связан ли причиненный вред с действием или бездействием поставщика электроэнергии;
3.Оценить размер причиненного вреда в виде расходов, которые потребуется произвести для восстановления положения, существовавшего до причинения вреда, в рыночных ценах, обратившись к оценщику;
4.Обратиться к адвокату или в организации, защищающую права потребителей, для подготовки претензии с законными требованиями потребителя к поставщику электроэнергии;
5.Провести досудебные переговоры с поставщиком электроэнергии по вопросу урегулирования сложившейся ситуации;
6.В случае не достижения желаемого результата — подготовить соответствующий иск и с ним обратиться в компетентный суд для привлечения причинителя вреда к гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков, уплаты неустойки, штрафа.
Консультационный пункт по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Торжке,
телефон 8(48251)53962
(Skype): zpp.fbustor@yandex.ru

Оставить комментарий или два

Главные новости сегодня

  • Никто не забыт, ничто не забыто…

    Никто не забыт, ничто не забыто…

    22 Июн 2018

    В день памяти и скорби в Кувшиновском районе, а Парке Победы, культуры и отдыха состоялся торжественный митинг. На нем присутствовали представители местных органов власти,...

  • КБКФ и Кувшиновский колледж: тесное и плодотворное сотрудничество

    КБКФ и Кувшиновский колледж: тесное и плодотворное сотрудничество

    20 Июн 2018

    В далеком 1940-м году начал свое существование Каменский целлюлозно-бумажный техникум (ныне Кувшиновский колледж), обеспечивающий специалистами ...

  • Соревнования пауэрлифтеров в честь великой Победы

    Соревнования пауэрлифтеров в честь великой Победы

    19 Июн 2018

    5-6 мая 2018 г. в Твери состоялся областной чемпионат по пауэрлифтингу в честь великой Победы. В нем принимал участие наш кувшиновский ...

  • Первое дыхание

    18 Июн 2018

    В августе 2016 года вокруг нашего храма в с. Тысяцкое возникло движение, движение вперед, к будущему Возрождению. Почти восемь десятилетий в нем не проводили службу, не собирались православные на литургии. В ...

  • В знак любви и верности…

    18 Июн 2018

    25 июня в 14.00 в старинном городе Кашин пройдут торжественные мероприятия, посвященные 700-летию подвига святого благоверного князя Михаила Тверского и 650-летию со дня преставления святой благоверной княгини Анны Кашинской. Мало кто ...

  • Праздник «Прямухинские гуляния»

    16 Июн 2018

    В 13.00 начался праздник «Прямухинские гуляния». Много людей пришли посмотреть на выступления творческих коллективов и солистов. Живая музыка на свежем воздухе порадовала всех. Аплодисменты не знали конца и края. Никого ...

  • Возложение цветов к памятнику Бакуниным

    16 Июн 2018

    В 12.45 администрация Кувшиновского района, потомки Бакуниных и гости возложили цветы к памятнику Бакуниным и почтили память поистине уникальных, талантливых,многогранных людей.

  • Концерт духовной музыки в верхнем храме

    Концерт духовной музыки в верхнем храме

    16 Июн 2018

    В 12.20 начался концерт духовной музыки в верхнем храме. Губернаторский камерный хор «Русский партес» (Тверская академическая областная филармония, художественный руководитель и Главный дирижер ...

  • Торжественная церемония у склепа Бакуниных

    Торжественная церемония у склепа Бакуниных

    16 Июн 2018

    В 11.30 началась торжественная церемония у склепа Бакуниных. Приветствовал гостей глава администрации Кувшиновского района Михаил Аваев: -Российская земля всегда славилась уникальными людьми. ...

  • Панихида по роду Бакуниных

    Панихида по роду Бакуниных

    16 Июн 2018

    В 10.50 все желающие присутствовали на панихиде по роду Бакуниных и всем усопшим. Много людей пришло в храм, взрослые и дети ...

  • В усадьбе Прямухино началось прибытие гостей

    В усадьбе Прямухино началось прибытие гостей

    16 Июн 2018

    В 10.30 в усадьбе Прямухино началось прибытие гостей. Столько народа давно не собиралось на Бакунинской земле. После регистрации гостей щедро напоили ...

  • Анонс предстоящего номера газеты

    Анонс предстоящего номера газеты «Знамя» (№24)

    14 Июн 2018

    Уважаемые читатели, в пятницу – 15 июня 2018 года в свежем выпуске газеты (№24) читайте:  ...

  • Программа проведения «Прямухинских гуляний» 16.06.2018 года

    14 Июн 2018

    10.30-10.50 - Прибытие гостей в усадьбу Прямухино, регистрация, чаепитие (с. Прямухино, площадка возле храма). 10.50-11.20 - Панихида по роду Бакуниных и всем усопшим (Свято-Троицкий храм). 11.30-12.10 - Торжественная церемония у ...

  • Как спасти человека от терроризма

    14 Июн 2018

    Как спасти человека от терроризма

  • XX Волжский ход в Кувшинове

    XX Волжский ход в Кувшинове

    13 Июн 2018

    Утром 13 июня Кувшиновская земля встретила участников Крестного хода. В 9:00 в храме преподобного Амвросия Оптинского состоялась ...

  • С юбилеем!

    08 Июн 2018

    Сегодня в городе состоится значимое событие. Детская музыкальная школа отмечает 50 – летие! ДМШ может гордиться своими успехами и достижениями: там трудятся замечательные педагоги, знакомится с чудесным миром музыки наше ...

  • Кувшиново, Париж и Петербург

    08 Июн 2018

    Совсем недавно общественность города всколыхнуло появление копии Эйфелевой башни, которая расположилась рядом со зданием «крытого рынка». Жаркие дискуссии развернулись на тему появления «железной дамы» в нашем городе. Каким образом Кувшиново ...

  • Родному городу — 80! ЕРМОЛАЕВКА

    08 Июн 2018

    Первые сведения о деревне Ермолаевка появляются в 1895 году в статистических справочниках Российской империи. А в 1897 году в ежегодном статистическом сборнике «Вся Россия» она уже значится как торговая деревня. ...

  • Безопасные условия труда для КБКФ в приоритете!

    Безопасные условия труда для КБКФ в приоритете!

    06 Июн 2018

    Не первый год на Каменской бумажно-картонной фабрике ведутся работы, объеди-ненные емким названием – «Безопасные условия труда» (БУТ). Родился проект на предприятии в 2016 году, его целями и задачами были и ...

  • Информационное сообщение регионального оператора по обращению с ТКО в Тверской области

    05 Июн 2018

    Согласно Федеральному закону от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» с момента перехода на новое регулирование в области обращения с твердыми коммунальными отходами на территории субъекта Российской Федерации ...

  • Отчет главы Кувшиновского района за 2017 год

    05 Июн 2018

    Деятельность органов местного самоуправления в отчётном 2017 году была подчинена решению вопросов местного значения, обозначенных майскими Указами Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина, федеральным и региональным законодательством, основной целью которой ...

  • Сегодня открылся «Kot-in-Market»!

    04 Июн 2018

    Сегодня, свои двери для кувшиновцев и гостей города распахнул «Kot-in-Market». Несколько месяцев здание со скромной табличкой «закрыто» приковывало любопытные взгляды прохожих и своей новизной и странным названием. Что это? На ...

  • Короткой строкой

    04 Июн 2018

    - По информации директора по персоналу АО «Каменская БКФ» Алексея Цоя, АО «КБКФ» за май месяц значительно перевыполнило план. Рекордные цифры выпущенной продукции фиксируются по цехам картона и гофрокартона. Сейчас на ...

  • Поздравление главы Кувшиновского района Игоря Аввакумова с Днем защиты детей

    01 Июн 2018

    Дорогие кувшиновцы! Поздравляю вас с Международным днём защиты детей! Детство – удивительная пора в жизни каждого человека, прекрасный мир, наполненный яркими красками и мечтами. Нам, взрослым, этот праздник служит напоминанием о том, ...

  • Отчет главы Кувшиновского района

    Отчет главы Кувшиновского района

    31 мая 2018

    31 мая состоялся публичный отчет главы Кувшиновского района Игоря Аввакумова об итогах социально-экономического развития нашего района за 2017 ...

УЧРЕДИТЕЛИ РЕДАКЦИИ: администрация Тверской области, администрация Кувшиновского района, Верхневолжская ассоциация периодической печати Тверской области.
УЧРЕДИТЕЛИ ГАЗЕТЫ: администрация Кувшиновского района и редакция газеты "Знамя".
Газета зарегистрирована в Управлении федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и средств массовой коммуникации Тверской области. Регистрация ПИ №ТУ-69-00176.
Главный редактор - Чистякова А. Е.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
© 2011-2018 АНО "Редакция газеты «Знамя»" . Все права защищены.
АДРЕС ИЗДАТЕЛЯ И РЕДАКЦИИ: 172110, город Кувшиново Тверской области, ул. Октябрьская, д. 28.
Контактный телефон: +7(48257)4-43-88(факс).
Электронная почта
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте kuvznama.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АНО "Редакция газеты «Знамя»", и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
По вопросам приобретения авторских прав обращайтесь через форму обратной связи.