Решение вопросов местного значения при активном взаимодействии с населением

Администрация Кувшиновского района продолжает работу с сообщениями, поступающими от жителей из открытых источников – социальных сетей. Осуществляется обратная связь власти и населения через систему «Инцидент-менеджмент», которая отслеживает сообщения граждан в ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и Одноклассниках. Это помогает оперативно фиксировать проблемы, озвученные жителями района и гостями из других городов, а также давать на них своевременные ответы или разъяснения.

К примеру, только за октябрь месяц нынешнего года районной администрацией отработано более 50 обращений от пользователей соцсетей, с помощью данной системы отвечают на вопросы кувшиновцев и областные власти. Многие из обращений касаются сфер благоустройства, ЖКХ, ремонта дорог, водоснабжения и отопления, электроснабжения и уличного освещения, вывоза мусора, ликвидации несанкционированных свалок и другие. Оперативно даются разъяснения землякам и эффективно разрешаются их злободневные вопросы и с помощью организованной в группе ВКонтакте районной газеты «Знамя» обратной связи с жителями председателя районного Собрания депутатов 6-го созыва Игоря Аввакумова. С начала 2020 г. туда поступило более 100 сообщений, в соответствии с которыми были приняты необходимые меры реагирования, разрешены озвученные проблемы, даны подробные и обстоятельные пояснения. Также на территории Кувшиновского района работает «Горячая линия» главы Кувшиновского района – 8-909-271-70-70.

Телефоны аварийных и экстренных служб:
– оперативный дежурный МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба Кувшиновского района» (круглосуточно): 8(48257) 4-50-27
или 8(48257) 7-81-12;
– единый номер вызова экстренных, оперативных служб – 112;
– единый бесплатный номер ОАО «МРСК ЦЕНТР» «Тверьэнерго»: 
8-800-505-01-15.
Звонки принимаются только в рабочие дни:
с понедельника по четверг – с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

Безусловно, не все проблемы, которые наши жители поднимают на своих страничках в социальных сетях или оставляют в сообщениях официальных групп администрации, районной газеты, удается сразу быстро решать. Отдельные из них требуют времени, значительных финансовых средств либо соблюдения и проведения определенных процедур. Однако необходимо отметить, что местной властью ведётся активный, открытый и конструктивный диалог с жителями, ведь только при таком тесном взаимодействии, совместными усилиями необходимо выявлять и разрешать проблемы, выстраивать результативную работу органов местного самоуправления.В свою очередь, обращаемся с просьбой к кувшиновцам! При обнаружении аварийной или чрезвычайной ситуации, а также неполадок в водопроводной или канализационной системах, теплоснабжении и электроснабжении необходимо сразу же сообщить о проблеме в профильную службу или управляющую компанию, а не просто выкладывать посты или обсуждать проблему в социальных сетях с другими пользователями и ждать, когда её с опозданием отследит система «Инцидент-менеджмент». В случае оперативного сообщения жителем о проблеме в профильную службу возникшие неполадки или аварийные ситуации могут быть устранены более оперативно. Обращаем внимание жителей на то, что некорректные обращения, содержащие ненормативную лексику, а также грубое и неуважительное отношение к специалистам профильных служб, сотрудникам администрации и её структурных подразделений рассматриваться не будут. Давайте с уважением относиться к труду специалистов любого уровня.

Администрация Кувшиновского района

Оставить комментарий или два

Главные новости сегодня

УЧРЕДИТЕЛИ РЕДАКЦИИ: администрация Тверской области, администрация Кувшиновского района, Верхневолжская ассоциация периодической печати Тверской области.
УЧРЕДИТЕЛИ ГАЗЕТЫ: администрация Кувшиновского района и редакция газеты "Знамя".
Газета зарегистрирована в Управлении федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и средств массовой коммуникации Тверской области. Регистрация ПИ №ТУ-69-00176.
Главный редактор - Чистякова А. Е.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
© 2011-2021 АНО "Редакция газеты «Знамя»" . Все права защищены.
АДРЕС ИЗДАТЕЛЯ И РЕДАКЦИИ: 172110, город Кувшиново Тверской области, ул. Октябрьская, д. 28.
Контактный телефон: +7(48257)4-43-88(факс).
Электронная почта
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте kuvznama.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АНО "Редакция газеты «Знамя»", и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
По вопросам приобретения авторских прав обращайтесь через форму обратной связи.
Scroll Up