Добро пожаловать в обновленный МФЦ!
- Пятница, 24 марта 2017, 15:09
- Развитие МО
- Нет комментариев
Прошло чуть более года с момента открытия в Кувшиновском районе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Недавно в здании был завершен капитальный ремонт. Мы не могли пропустить такое событие и решили поинтересоваться: что же изменилось в работе центра за последнее время?
На крыльце у входа стали свидетелями необычной картины: молодая мама пыталась посадить ребенка в коляску, который совсем не хотел уходить … А дело было вот в чем …
– Обращаюсь в МФЦ уже не первый раз, результатом довольна. После ремонта приходить сюда стало еще приятнее: просторно, светло, современные кабинки для посетителей, терминалы без очередей с находящимся всегда рядом приветливым администратором, и, конечно, главное – это профессиональный подход к делу специалистов. Самое трудное для молодых родителей – выстоять очередь в любом госучреждении, будь то банк или почта, поэтому часто приходится просто ни с чем уходить домой. Здесь же есть детская зона, где малыши могут рисовать, играть, пока мамы в спокойной обстановке решают важные задачи. Для нашего города – это новое социальное явление, способствующее развитию города, повышающее его качество жизни, – делится с нами на крыльце своими впечатлениями от посещения офиса жительница города Елена.
В клиентском зале нас встречает руководитель центра Жанна Боброва и рассказывает о новшествах:
– При входе в зал клиента встретит администратор, он же поможет взять талон общей очереди. Посетителей у нас много. На 1 марта мы оказали более 4 тысяч услуг. Происходит это во многом благодаря удобному графику приема посетителей. Мы работаем в будни с 8:00 до 20:00 без обеда, в субботу с 9:00 до 14:00. К нам приходят люди без записи и всегда получают нужную им помощь в оформлении и запросе документов. В центре трудится 7 человек, из них – 3 главных специалиста, работающих непосредственно с заявителями.
Когда один из них освободился, мы поинтересовались его мнением о специфике трудовой деятельности.
– Работа интересная, но непростая. На каждого заявителя отводится около 15 минут как норматив. На совершение каждой сделки также существуют строгие регламентируемые сроки. Мы постоянно находимся в межведомственном взаимодействии. Создание МФЦ – задумка хорошая, ведь все можно сделать в «одном окне». Нас радует, что все больше кувшиновцев обращаются в центр за услугами, – рассказала Юлия Вишнякова, начиная прием нового клиента.
– Нынешний рабочий год мы начали в отремонтированном офисе. Долгожданное событие состоялось благодаря финансовым поступлениям из областного бюджета. Конечно, невозможно было бы это и без участия районной власти. Выражаю слова благодарности за активную помощь главе Кувшиновского района Игорю Аввакумову и главе районной администрации Михаилу Аваеву. Теперь офис оформлен в едином для всей России стиле «Мои документы». Мы работаем на благо жителей нашего района. На сегодняшний день здесь созданы все условия для людей с ограниченными возможностями. В любой важной жизненной ситуации, будь то рождение ребенка, покупка или строительство жилья, смена места жительства, открытие своего дела, утрата документов, – граждане могут обратиться в центр за федеральной, региональной или муниципальной услугой. Подробнее перечень услуг можно посмотреть на официальном сайте www.mfc-tver.ru. Самые востребованные из них на сегодня – это замена паспортов РФ и оформление заграничного старого образца, обращения по услугам Росреестра, выдача и аннулирование охотничьих билетов единого государственного образца.
Новая услуга управления министерства внутренних дел – выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ и другие.
Все услуги бесплатные, кроме тех, где законом предусмотрена оплата государственной пошлины. Так что, добро пожаловать в многофункциональный центр! – подвела итог нашей беседе руководитель.
Оксана Болтова
