ЦУР Тверской области поможет оперативно решать проблемы населения
- Понедельник, 30 ноября 2020, 12:26
- Губерния
- Нет комментариев
По информации пресс-службы регионального правительства, президентом России Владимиром Путиным к 1 декабря всем субъектам РФ поставлена задача создать Центры управления регионом (ЦУР). Это важный инструмент коммуникации, который позволит оперативно отрабатывать жалобы граждан и вырабатывать предложения по дальнейшему развитию.
ЦУРы будут анализировать большой массив информации, что позволит при необходимости корректировать управленческие решения, ориентируясь на социальные запросы населения. Это касается всех сфер жизни: здравоохранения, образования, социальной защиты, состояния дорог, транспорта, энергетики, ТКО и ЖКХ. В Тверской области такие Центры планируется открыть и в муниципальных образованиях в 2021 году.
Сейчас в регионе уже определены профильные сотрудники, которые приступили к выявлению, оптимизации проблемных вопросов и формированию аналитических материалов. Помимо официальных порталов органов власти, социальные сети и мессенджеры становятся основной площадкой коммуникации, где любой гражданин может оставить сообщение о проблемном вопросе. Задачи ЦУР — это также формирование «тепловой карты» региона, создание комплексной картины проблематики региона с помощью анализа обращений пользователей из всех доступных источников. ЦУР становится единым координационным центром, который должен соединить в единое целое все имеющиеся в регионе цифровые сервисы по работе с обращениями граждан. На основе данных собранных ЦУР руководство региона сможет принимать стратегические решения по острым проблемам.
Анна Терентьева
