Будни коммунальщиков, или взгляд изнутри

Понедельник, 13 апреля 2015, 15:26
Важные события
Нет комментариев

Утро 25 марта для жительницы дома №3 по Пионерскому бульвару Нины Петровны Лебедевой выдалось хлопотным. Спустившись в подвал за домашними заготовками, она почувствовала неприятный, специфический запах, свидетельствующий о проблемах с канализацией. «Непременно надо позвонить в управляющую компанию», — подумала она, поднимаясь в квартиру. Но то ли запамятовала (78 лет – не шутка), то ли отвлекло что-то, но сразу этого она не сделала. А когда вспомнила о своем намерении, оказалось, что во дворе уже вовсю работает бригада ООО УК «Универсал».
Мне как журналисту районной газеты давно хотелось понять, в чем конкретно заключается деятельность управляющей компании, ведь управление жилым домом – комплексная работа, включающая в себя множество направлений. От того, насколько качественно она производится, зависит уровень комфорта жильцов — потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства. Поэтому я охотно согласилась вместе с бригадой коммунальщиков выехать на обслуживание очередного вызова.
Появившись в дверях офиса, узнала, что бригада уже на месте. Узнав, где именно, отправилась по адресу. А адрес был – Пионерский бульвар, дом 3. Надо сказать, что специалисты, работающие здесь, о моем визите были предупреждены, поэтому и для меня тоже приготовили «спецодежду», вернее, «спецобувь» — высокие резиновые сапоги невероятно большого размера и оптимистичного желтого цвета. Пока я примеряла их, ремонтники спустились в подвал. Честно скажу, у меня, проживающей в частном доме, слово «подвал» всегда вызывало если не ужас, то что-то вроде панического страха. В общем, спускалась я туда, словно в Критский лабиринт, где сидит Минотавр…
Маленькими шагами по деревянному настилу двигалась я в сторону, откуда доносились голоса. Моему взгляду открылось небольшое слабоосвещенное помещение, в котором, стоя по щиколотку в мутной воде, работники «Универсала» с помощью троса «пробивали» дренажную систему. Запах в подвале стоял… неописуемый. Сделав несколько снимков, я поспешила на воздух.
Вскоре на улицу вышли и ремонтники. Но на этом их работа не закончилась. Открыв канализационный колодец и взяв тот же трос, один из них стал спускаться туда. «Какой же нелегкий это труд…», — глядя на мужчин, думала я. «Ребята, — послышалось со стороны, и из окна первого этажа показалось лицо миловидной женщины, — какие ж вы молодцы, так быстро приехали и все устранили…» Я хотела, было, поговорить с этой женщиной, но у нее убежало молоко на плите. Зато во дворе появилась другая жительница этого дома – та самая Нина Петровна Лебедева. «У нас такая беда периодически случается, — сказала она. – Хорошо, если коммунальщики приедут быстро, как эти ребята, а то вода в подвале раньше в течение нескольких дней стояла. Я, например, только сегодня обнаружила это безобразие. Собралась, было, позвонить им в контору, глядь – а они уже тут!» Проводив Нину Петровну до магазина, я поехала в редакцию.
На следующий день мы встретились с главным инженером ООО УК «Универсал» Е.В. Тарасовым. Он рассказал, что заявка о том, что в доме №3 по Пионерскому бульвару забилась канализация, поступила 24 марта в 21 час 45 минут из квартиры №63. Заявка была зарегистрирована, и утром по адресу туда отправилась бригада ремонтников.
– Жилфонд достался нашей управляющей компании в плохом состоянии, – говорил он, — по договору наша задача – обслуживать дренажные системы до внешней стороны дома, но мы всегда «пробиваем» трубы до выхода в колодец. А дальше уже – работа «Водоканала». Наша организация тесно сотрудничает с ним. Сегодня, например, сотрудники этой компании чистят колодцы у дома №3. Они, по словам жителей, засоряются часто.
Главный инженер также отметил инициативность самих жителей многоквартирных домов: обойти с осмотром каждый дом затруднительно, а они сообщают о проблемах оперативно.
– Наши специалисты не сидят в кабинетах, — делится секретами наведения порядка в жилищно-коммунальном хозяйстве Е.В. Тарасов, — мы каждый день в «полях» и знаем все проблемы на участках. Считаем, что только так – работой, а не пустыми обещаниями можно побороть бардак и хаос в коммуналке.