ЭТО НУЖНО ЖИВЫМ

Среда, 16 апреля 2014, 14:15
Важные события
Нет комментариев

Нет ничего тяжелее потери близких людей. Когда это происходит, мы настолько оглушены болью утраты, что бывает сложно думать об организации похорон, вникать во все подробности, ничего не упустить. И тогда на помощь приходят сотрудники ритуальной службы. По праву одной из самых надежных компаний на рынке ритуальных услуг в Кувшинове выступает ООО «Виктор».
Сегодня мы беседуем с руководителем В. А. Конновым.

— Виктор Александрович, общество с ограниченной ответственность «Виктор» вот уже более восьми лет помогает людям в тяжелые минуты утраты. Расскажите о нем поподробнее.
— 6 марта наша компания отметила восьмую годовщину со дня основания. Решением Совета депутатов городского поселения «Город Кувшиново» ей присвоен статус специализированной службы по оказанию услуг по доставке умерших и их захоронению. ООО «Виктор» — единственная в районе организация, которая на эти виды деятельности имеет договоры с министерством экономического развития области и которая имеет право хоронить безродных людей за счет министерства согласно гарантийному перечню услуг. Также мы осуществляем установку памятников участникам боевых действий.
— Кто работает в ООО «Виктор»?
— Наши сотрудники начинали свою карьеру, когда рынок ритуальных услуг только зарождался. С годами мы и наши кадры совершенствовались, набирались опыта, и теперь мы стали командой профессионалов ритуального рынка. Положительные отзывы и благодарности тех, кто к нам обращался, – лучшая награда и подтверждение профессионализма нашей организации. Мы предоставляем ритуальный транспорт, специально оборудованный для перевозки гроба и людей. Транспорт прошел сертификацию, а техническое и внешнее состояние постоянно контролируются. Водители ежедневно проходят медосмотр для допуска к управлению (у нас заключен договор с Кувшиновской ЦРБ). Квалифицированные рабочие похоронных бригад выполняют свою работу быстро, слаженно и аккуратно.
— На сегодняшний день в городе осуществляют свою деятельность несколько ритуальных фирм. Как работается в условиях конкуренции?
— Конкуренция – это всегда хорошо, если она честная… К сожалению, у нас в городе все не так просто. Случается, что ради прибыли люди поступают некорректно, если не сказать хуже. Мы стараемся работать честно, не ущемляя интересов коллег по бизнесу. А вот к нашей компании со стороны конкурентов отношение бывает, прямо скажу, непорядочным. Я считаю, что люди сами должны выбрать, к кому обратиться за помощью, а им «навязывают» ту или иную организацию, иногда, между прочим, убедив, что ООО «Виктор» закрыто. Нельзя зарабатывать деньги на людском горе, ведь похороны обходятся довольно дорого, и, бывает, у родственников на счету каждый рубль.
— Отсюда очередной вопрос: каковы расценки на ритуальные услуги в ООО «Виктор»?
— Цены на услуги у нас значительно ниже, чем у конкурентов, это является одним из основных наших преимуществ. Мы всегда сможем подобрать самые экономичные варианты, а если вы можете себе позволить крупные траты, то мы готовы провести и роскошные похороны: сервис и уровень нашей службы доступен для людей самых разных социальных слоев. Большим преимуществом ООО «Виктор», что, кстати, тоже влияет на стоимость, является то, что у нас имеется собственная производственная база. Мы сами изготавливаем гробы, памятники, собираем траурные венки, букеты, у нас можно приобрести все необходимые погребальные принадлежности. Мы часто «идем навстречу» клиентам, предоставляя товары и услуги в рассрочку, без переплаты. Особенно отмечу, что в число ритуальных услуг у нас входит и предоставление поминального зала. Цены, как я уже говорил, вполне демократичны.
— Часто смерть близкого человека застает нас врасплох. Что в первую очередь вы посоветуете делать людям, как поступать, куда обращаться?
— Мой совет таков: в первую очередь позвоните не в полицию, а нам. Вам в любое время суток наши сотрудники вежливо ответят на звонок, успокоят и объяснят, что и как вам необходимо сделать в данный момент. По необходимости наш человек немедленно приедет к вам и окажет любую помощь. Первая и главная наша задача – сохранить доверие клиентов, которые к нам обращаются. Вторая – предложить высокое качество оказываемых услуг, соответствовать запросам и пожеланиям даже самых взыскательных клиентов. К своей работе мы относимся ответственно, выполняем ее качественно и оперативно. Облегчить боль утраты близких вам людей, избавить от суеты в реализации желания отдать последний долг тем, кто вам дорог, – таковы цели нашей работы.
— Ваши пожелания кувшиновцам.
— Дорогие наши кувшиновцы! Живите долго и счастливо! Но если у вас случилась беда и вам нужна наша помощь, звоните в любое время суток, мы поможем вам и словом, и делом. Офис ООО «Виктор» находится по адресу: ул. Северная, д 23а. Тел.: 89607097000, 45473.