Повышение качества медицинских услуг, совершенствование работы поликлиник – главные задачи

Повышение качества и доступности амбулаторно-поликлинической помощи в регионе – этой теме было посвящено совещание под руководством заместителя председателя правительства Тверской области Светланы Вержбицкой, которое состоялось 21 января. В мероприятии приняли участие и.о. министра здравоохранения региона Татьяна Соцкая, специалисты  ведомства, руководители медицинских учреждений Твери и области.
Открывая совещание, Светлана Вержбицкая отметила, что перед отраслью здравоохранения Тверской области на сегодняшний день стоит задача сохранения динамики снижения смертности, которая достигнута в регионе. Параллельная задача, от грамотного решения которой зависит дальнейшее развитие и совершенствование медицинской помощи населению, – повышение качества медуслуг. Большинство претензий, которые поступают от жителей области по этому направлению, связаны с амбулаторно-поликлинической службой.
– Знаю немало примеров, когда специалисты засучив рукава начинают заниматься этой проблемой, и картина меняется, – отметила зампред правительства. – Сегодня я жду от вас конкретные предложения по организации работы на этом уровне.
Обобщающий материал по совершенствованию амбулаторно-поликлинического звена представила заместитель министра здравоохранения Раиса Бабичева. Несмотря на серьезную работу области по модернизации системы здравоохранения, улучшению материально-технической базы учреждений, поддержке специалистов, в том числе в сельской местности, предстоит сделать немало. В первую очередь должна быть налажена работа регистратур в поликлиниках, в том числе за счёт грамотного выбора специалистов, введения системы электронного учёта и других мер. В учреждениях региона можно найти показательные примеры совершенствования деятельности регистратур. К примеру, в детской областной больнице увеличено количество окон для обращения граждан.
В ряде поликлиник не организовано должным образом время приёма специалистов, не налажена грамотная работа диагностического оборудования, не сформирована чёткая система записи. Как показывает практика, расширение видов этой услуги (электронная, через call-центры и др.) способствует ликвидации очередей к специалистам.
Среди других аспектов – нехватка врачей узких специальностей. В городской больнице №7 Твери задачу решили через взаимодействие с учреждениями здравоохранения, в том числе с Областной клинической больницей, куда при необходимости перенаправляются пациенты. Другая болезненная точка – очереди к врачам. Эту проблему, помимо грамотно организованной системы записи, поможет снять создание доврачебных кабинетов, снижающих нагрузку на основное звено. Такие кабинеты действуют в областной больнице, Конаковской ЦРБ.
Разгрузить поликлиники позволяет работа офисов врачей общей практики, центров здоровья, отделений профилактики и реабилитации, филиалов поликлиник, консультативных центров. Хорошо зарекомендовали себя кабинеты участковых педиатров, действующие в «спальных» районах. Необходимо и дальше активно двигаться в этом направлении, уверена Светлана Вержбицкая.
Татьяна Соцкая обратила особое внимание участников совещания на необходимость соблюдения этических норм, правил общения с пациентами. К каждому обратившемуся должен быть индивидуальный подход, ведь это еще один важный критерий оценки качества медуслуг.
– Решая вопросы совершенствования медицинской помощи, учреждениям здравоохранения необходимо перенимать лучший опыт, – также отметила зампред правительства. – Это касается как вопросов обслуживания пациентов, так и организации работы поликлиник, взаимодействия между медицинскими учреждениями.
Итог совещания – поручение минздраву о разработке плана мероприятий по развитию амбулаторно-поликлинической службы в регионе, предусматривающего конкретные меры по каждому из направлений работы.

Оставить комментарий или два

Главные новости сегодня

УЧРЕДИТЕЛИ РЕДАКЦИИ: администрация Тверской области, администрация Кувшиновского района, Верхневолжская ассоциация периодической печати Тверской области.
УЧРЕДИТЕЛИ ГАЗЕТЫ: администрация Кувшиновского района и редакция газеты "Знамя".
Газета зарегистрирована в Управлении федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и средств массовой коммуникации Тверской области. Регистрация ПИ №ТУ-69-00176.
Главный редактор - Чистякова А. Е.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
© 2011-2021 АНО "Редакция газеты «Знамя»" . Все права защищены.
АДРЕС ИЗДАТЕЛЯ И РЕДАКЦИИ: 172110, город Кувшиново Тверской области, ул. Октябрьская, д. 28.
Контактный телефон: +7(48257)4-43-88(факс).
Электронная почта
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте kuvznama.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АНО "Редакция газеты «Знамя»", и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
По вопросам приобретения авторских прав обращайтесь через форму обратной связи.
Scroll Up